Regulamin

Usługodawca / Autor projektu: MAILove Michał Cyra, ul. Skłodowskiej 9/29, 37-300 Leżajsk, NIP 8161633766, e-mail: biuro@lepszyksef.pl.

Płatne usługi LepszyKSeF są świadczone drogą elektroniczną. Usługodawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT, dlatego faktury wystawiane za subskrypcję zawierają stawkę zw.

Wtyczka i aplikacja LepszyKSeF nie są narzędziami oficjalnymi i nie są w żaden sposób powiązane z Ministerstwem Finansów ani z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF).

Definicje:

• Wtyczka — darmowe rozszerzenie do przeglądarki Google Chrome (i kompatybilnych) dodające funkcje pomocnicze do systemu KSeF Ministerstwa Finansów.
• Tryb lokalny — korzystanie z Wtyczki bez połączenia z kontem aplikacji. Dane statusów, notatek i pobrań są przechowywane lokalnie w przeglądarce Użytkownika.
• Tryb synchronizacji — korzystanie z Wtyczki po połączeniu jej z kontem aplikacji LepszyKSeF, w ramach aktywnego pakietu SaaS.

Wtyczka jest udostępniana bezpłatnie jako narzędzie pomocnicze do oznaczania statusów faktur bezpośrednio na portalu KSeF. Samo korzystanie z trybu lokalnego nie wymaga płatnej subskrypcji.

W trybie lokalnym Wtyczka może m.in. oznaczać faktury jako opłacone lub pobrane, przechowywać lokalne uwagi oraz podpowiadać NIP organizacji przy logowaniu do portalu KSeF. Dane są przechowywane w przeglądarce Użytkownika (chrome.storage.local oraz — w nowszych wersjach — IndexedDB) i nie są przesyłane do aplikacji LepszyKSeF, dopóki Użytkownik nie połączy Wtyczki z kontem.

Po połączeniu z aplikacją (token API) Wtyczka może synchronizować statusy, notatki i informacje o fakturach w ramach organizacji przypisanej do konta Użytkownika — także jednorazowo przenosząc lokalne oznaczenia z wcześniejszej wersji Wtyczki do konta w aplikacji (o ile faktury istnieją już w organizacji i pakiet na to pozwala).

Aktualizacja Wtyczki w Chrome Web Store (ta sama pozycja / identyfikator rozszerzenia) zachowuje lokalne dane Użytkownika. Migracja formatu pamięci lokalnej między wersjami (np. z 1.0.1 do 1.0.2) odbywa się automatycznie w przeglądarce.

Faktury są wystawiane za płatne pakiety aplikacji LepszyKSeF. Dokument jest wysyłany na adres e-mail podany podczas płatności lub dostępny w panelu klienta.

Wtyczka jest udostępniana w modelu „as is" (tak jak jest), bez gwarancji jakiegokolwiek rodzaju — wyraźnej ani dorozumianej — w tym bez gwarancji przydatności do określonego celu, ciągłości działania, kompatybilności z przyszłymi wersjami przeglądarki lub systemu KSeF.

Autor odpowiada wyłącznie za szkody wyrządzone umyślnie. Odpowiedzialność za utracone korzyści oraz przerwy w działaniu wywołane zmianami po stronie Ministerstwa Finansów, Google lub innych podmiotów trzecich jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Autor ma prawo w każdej chwili zakończyć rozwój Wtyczki lub wycofać ją ze sklepu Chrome Web Store.

Wątpliwości dotyczące działania Wtyczki można zgłaszać na adres biuro@lepszyksef.pl. Autor odpowie w terminie do 30 dni.

Aplikacja LepszyKSeF jest usługą świadczoną drogą elektroniczną, dostępną w przeglądarce oraz jako aplikacja PWA. Umożliwia m.in. synchronizację danych z Wtyczki, obsługę faktur, notatki, backup dokumentów i pracę zespołową.

Nowe konto może otrzymać 30-dniowy okres testowy bez podawania karty. Po zakończeniu okresu testowego dalsze korzystanie z funkcji płatnych wymaga wyboru pakietu.

Aktualna lista pakietów, limitów i cen znajduje się w cenniku na stronie /cennik. Rozliczenie jest miesięczne lub roczne (2 miesiące gratis przy planie rocznym).

Limit „faktur/mc" obejmuje sumę faktur sprzedażowych (wysyłanych do KSeF) i zakupowych (pobieranych z KSeF) w danym miesiącu kalendarzowym. Licznik jest resetowany 1. dnia każdego miesiąca. Wyjątek: pierwsze pobranie faktur z KSeF w oknie ostatnich 3 miesięcy przy starcie obsługi danej organizacji (jednorazowo) nie wlicza się do limitu — podobnie jak płatny import historyczny. Przekroczenie limitu może wstrzymać wysyłkę lub pobieranie kolejnych faktur do końca miesiąca albo do momentu zmiany pakietu na wyższy.

Ceny są cenami końcowymi, zwolnionymi z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT).

Użytkownik samodzielnie zarządza pakietem w panelu klienta Stripe (upgrade, downgrade, zmiana metody płatności, anulowanie).

• Upgrade — obowiązuje natychmiast, Stripe dolicza proporcjonalną różnicę.
• Downgrade — obowiązuje od nowego okresu rozliczeniowego.
• Anulowanie — pełny dostęp do końca opłaconego okresu, następnie 30 dni w trybie tylko-do-odczytu (okres łaski z możliwością eksportu danych). Po tym okresie konto przechodzi na darmowy plan Start z rolling retencją 12 miesięcy dla dotychczasowych faktur. Po 60 dniach nieaktywności na planie Start dane są trwale usuwane z aplikacji. Dane zapisane lokalnie w przeglądarce (darmowa wtyczka) pozostają nienaruszone.

Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane Użytkownika, w tym kontrolę dostępu, szyfrowanie transportu oraz ograniczenie dostępu administracyjnego.

Tokeny i dane dostępu do systemów zewnętrznych są przechowywane w formie zabezpieczonej i wykorzystywane wyłącznie do funkcji wybranych przez Użytkownika.

Autor dokłada starań, aby aplikacja była dostępna na poziomie 99% w skali miesiąca (nie licząc zapowiedzianych okien serwisowych). W przypadku niedostępności przekraczającej 24 godziny ciągłe w miesiącu rozliczeniowym, Użytkownik może zgłosić wniosek o proporcjonalne przedłużenie okresu subskrypcji o czas niedostępności.

Odpowiedzialność Autora z tytułu świadczenia aplikacji jest ograniczona do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika za bieżący okres rozliczeniowy. Wyłączona jest odpowiedzialność za utracone korzyści, przerwy w działaniu wywołane siłą wyższą, awariami po stronie operatora płatności, infrastruktury, KSeF, InFakt lub innych podmiotów trzecich. Ograniczenia te nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie.

Aplikacja służy wyłącznie do wsparcia pracy z fakturami. Nie zastępuje oficjalnego archiwum KSeF — obowiązek archiwizacji faktur w rozumieniu przepisów podatkowych spoczywa na Użytkowniku i na Ministerstwie Finansów.

Reklamacje dotyczące aplikacji można zgłaszać na adres biuro@lepszyksef.pl. Autor rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Autor zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany prawa, zmiany funkcjonalności, zmiany po stronie podmiotów trzecich). Zmiany nie naruszają praw nabytych Użytkowników — w szczególności aktualnie opłaconych subskrypcji aplikacji LepszyKSeF.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.