Regulamin

Usługodawca / Autor projektu: MAILove Michał Cyra, ul. Skłodowskiej 9/29, 37-300 Leżajsk, NIP 8161633766, e-mail: biuro@lepszyksef.pl.

Płatne usługi LepszyKSeF są świadczone drogą elektroniczną. Usługodawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT, dlatego faktury wystawiane za subskrypcję zawierają stawkę zw.

Wtyczka i aplikacja LepszyKSeF nie są narzędziami oficjalnymi i nie są w żaden sposób powiązane z Ministerstwem Finansów ani z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF).

Definicje:

• Wtyczka — darmowe rozszerzenie do przeglądarki Google Chrome (i kompatybilnych) dodające funkcje pomocnicze do systemu KSeF Ministerstwa Finansów.
• Tryb lokalny — korzystanie z Wtyczki bez połączenia z kontem aplikacji. Dane statusów, notatek i pobrań są przechowywane lokalnie w przeglądarce Użytkownika.
• Tryb synchronizacji — korzystanie z Wtyczki po połączeniu jej z kontem aplikacji LepszyKSeF, w ramach aktywnego pakietu SaaS.

Wtyczka jest udostępniana bezpłatnie jako narzędzie pomocnicze do oznaczania statusów faktur bezpośrednio na portalu KSeF. Samo korzystanie z trybu lokalnego nie wymaga płatnej subskrypcji.

W trybie lokalnym dane Wtyczki są przechowywane wyłącznie w przeglądarce Użytkownika (chrome.storage.local) i nie są przesyłane do aplikacji LepszyKSeF.

Po połączeniu z aplikacją Wtyczka może synchronizować statusy, notatki i informacje o fakturach w ramach organizacji przypisanej do konta Użytkownika.

Faktury są wystawiane za płatne pakiety aplikacji LepszyKSeF. Dokument jest wysyłany na adres e-mail podany podczas płatności lub dostępny w panelu klienta.

Wtyczka jest udostępniana w modelu „as is" (tak jak jest), bez gwarancji jakiegokolwiek rodzaju — wyraźnej ani dorozumianej — w tym bez gwarancji przydatności do określonego celu, ciągłości działania, kompatybilności z przyszłymi wersjami przeglądarki lub systemu KSeF.

Autor odpowiada wyłącznie za szkody wyrządzone umyślnie. Odpowiedzialność za utracone korzyści oraz przerwy w działaniu wywołane zmianami po stronie Ministerstwa Finansów, Google lub innych podmiotów trzecich jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Autor ma prawo w każdej chwili zakończyć rozwój Wtyczki lub wycofać ją ze sklepu Chrome Web Store.

Wątpliwości dotyczące działania Wtyczki można zgłaszać na adres biuro@lepszyksef.pl. Autor odpowie w terminie do 30 dni.

Aplikacja LepszyKSeF jest usługą świadczoną drogą elektroniczną, dostępną w przeglądarce oraz jako aplikacja PWA. Umożliwia m.in. synchronizację danych z Wtyczki, obsługę faktur, notatki, backup dokumentów i pracę zespołową.

Nowe konto może otrzymać 30-dniowy okres testowy bez podawania karty. Po zakończeniu okresu testowego dalsze korzystanie z funkcji płatnych wymaga wyboru pakietu.

Aktualna lista pakietów, limitów i cen znajduje się w cenniku na stronie /cennik. Rozliczenie jest miesięczne lub roczne (2 miesiące gratis przy planie rocznym).

Limit „faktur/mc" obejmuje sumę faktur sprzedażowych (wysyłanych do KSeF) i zakupowych (pobieranych z KSeF) w danym miesiącu kalendarzowym. Licznik jest resetowany 1. dnia każdego miesiąca. Przekroczenie limitu może wstrzymać wysyłkę lub pobieranie kolejnych faktur do końca miesiąca albo do momentu zmiany pakietu na wyższy.

Ceny są cenami końcowymi, zwolnionymi z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT).

Użytkownik samodzielnie zarządza pakietem w panelu klienta Stripe (upgrade, downgrade, zmiana metody płatności, anulowanie).

• Upgrade — obowiązuje natychmiast, Stripe dolicza proporcjonalną różnicę.
• Downgrade — obowiązuje od nowego okresu rozliczeniowego.
• Anulowanie — pełny dostęp do końca opłaconego okresu, następnie 30 dni w trybie tylko-do-odczytu (okres łaski z możliwością eksportu danych). Po tym okresie konto przechodzi na darmowy plan Start z rolling retencją 12 miesięcy dla dotychczasowych faktur. Po 60 dniach nieaktywności na planie Start dane są trwale usuwane z aplikacji. Dane zapisane lokalnie w przeglądarce (darmowa wtyczka) pozostają nienaruszone.

Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane Użytkownika, w tym kontrolę dostępu, szyfrowanie transportu oraz ograniczenie dostępu administracyjnego.

Tokeny i dane dostępu do systemów zewnętrznych są przechowywane w formie zabezpieczonej i wykorzystywane wyłącznie do funkcji wybranych przez Użytkownika.

Autor dokłada starań, aby aplikacja była dostępna na poziomie 99% w skali miesiąca (nie licząc zapowiedzianych okien serwisowych). W przypadku niedostępności przekraczającej 24 godziny ciągłe w miesiącu rozliczeniowym, Użytkownik może zgłosić wniosek o proporcjonalne przedłużenie okresu subskrypcji o czas niedostępności.

Odpowiedzialność Autora z tytułu świadczenia aplikacji jest ograniczona do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika za bieżący okres rozliczeniowy. Wyłączona jest odpowiedzialność za utracone korzyści, przerwy w działaniu wywołane siłą wyższą, awariami po stronie operatora płatności, infrastruktury, KSeF, InFakt lub innych podmiotów trzecich. Ograniczenia te nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie.

Aplikacja służy wyłącznie do wsparcia pracy z fakturami. Nie zastępuje oficjalnego archiwum KSeF — obowiązek archiwizacji faktur w rozumieniu przepisów podatkowych spoczywa na Użytkowniku i na Ministerstwie Finansów.

Reklamacje dotyczące aplikacji można zgłaszać na adres biuro@lepszyksef.pl. Autor rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Autor zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany prawa, zmiany funkcjonalności, zmiany po stronie podmiotów trzecich). Zmiany nie naruszają praw nabytych Użytkowników — w szczególności aktualnie opłaconych subskrypcji aplikacji LepszyKSeF.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.